軟件選型雖然已熱議了多年，但依然沒(méi)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)定律，今天我們就總結(jié)了一下，CIO選型SaaS還是企業(yè)軟件都必須要問(wèn)的40個(gè)問(wèn)題。
商機(jī)相關(guān)問(wèn)題
1、我們最可能提高效率的點(diǎn)在哪里，該軟件將如何提供協(xié)助?
2、你的軟件將如何幫助我們產(chǎn)生更多的收入?
3、你的軟件將如何幫助我們做出更好的業(yè)務(wù)決策?
4、針對(duì)我們的技術(shù)和流程來(lái)說(shuō)，軟件將如何幫助加強(qiáng)我們做的好的地方?
5、針對(duì)我們的技術(shù)和流程來(lái)說(shuō)，軟件將如何幫助改正我們做的有偏差的地方?
安全與風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題
6、我們?nèi)绾未_保用戶(hù)僅僅在被批準(zhǔn)的軟件領(lǐng)域和功能內(nèi)訪(fǎng)問(wèn)?
7、該軟件如何幫助我們滿(mǎn)足我們的合規(guī)需求?
8、該系統(tǒng)如何記錄用戶(hù)交互并創(chuàng)建一個(gè)可審計(jì)的用戶(hù)行為線(xiàn)索呢?
9、對(duì)于任何遠(yuǎn)程訪(fǎng)問(wèn)(包括基于云部署的)，什么安全協(xié)議是用來(lái)保護(hù)我們網(wǎng)絡(luò)之外的數(shù)據(jù)的?
10、你的軟件容易做到頻繁的數(shù)據(jù)備份嗎?
供應(yīng)商質(zhì)量監(jiān)察問(wèn)題
11、對(duì)該解決方案的當(dāng)前用戶(hù)來(lái)說(shuō)，你能提供給我訪(fǎng)問(wèn)任何社區(qū)論壇的接口嗎?
12、你現(xiàn)在有多少客戶(hù)支持運(yùn)行該軟件?
13、我能跟一個(gè)運(yùn)行該解決方案的活躍客戶(hù)談一下嗎?
14、貴公司在行業(yè)內(nèi)做了多久?
15、為什么客戶(hù)要選擇與貴公司合作而不是與您的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或提供相似軟件的公司合作?
安裝實(shí)現(xiàn)問(wèn)題
16、安裝實(shí)現(xiàn)需要多長(zhǎng)時(shí)間?
17、在安裝實(shí)現(xiàn)過(guò)程中你們都將處理哪些問(wèn)題?(具體詢(xún)問(wèn)服務(wù)器/網(wǎng)絡(luò)準(zhǔn)備、安裝、系統(tǒng)配置、與其他信息系統(tǒng)的集成、創(chuàng)建報(bào)告、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、定制表單和文檔、安全設(shè)置、警報(bào)和通知、批準(zhǔn)/定義工作流等。)
18、誰(shuí)將會(huì)來(lái)處理我們的部署，他們的資質(zhì)是什么?
19、如果要實(shí)現(xiàn)運(yùn)行需要很長(zhǎng)時(shí)間嗎?
20、如果在部署實(shí)現(xiàn)中出現(xiàn)問(wèn)題怎么辦?
培訓(xùn)和文檔的問(wèn)題
21、需要多少相關(guān)培訓(xùn)才能讓用戶(hù)快速上手?
22、可獲得的培訓(xùn)資源都有什么?(具體詢(xún)問(wèn)視頻、在線(xiàn)研討會(huì)、培訓(xùn)教員選項(xiàng)、課堂會(huì)話(huà)等等)。
23、在該軟件上都可用什么文檔?
24、是否有活躍的用戶(hù)社區(qū)在討論如何最大化利用本軟件?
25、哪項(xiàng)培訓(xùn)資源包含在你的提議中?
持續(xù)支持的問(wèn)題
26、當(dāng)我們有問(wèn)題時(shí)要給誰(shuí)打電話(huà)，他們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平怎樣?
27、會(huì)定期提供和實(shí)現(xiàn)軟件更新嗎?
28、有7*24小時(shí)的技術(shù)支持嗎?
29、我們將會(huì)收到作為打包服務(wù)一部分的咨詢(xún)時(shí)間嗎?有多少?
30、對(duì)該軟件來(lái)說(shuō)，有多容易從供應(yīng)商那里找到支持而不是你們公司?
可伸縮性和未來(lái)防護(hù)
31、我們?nèi)绾螌⒂脩?hù)添加到系統(tǒng)中，這涉及到哪些費(fèi)用?
32、對(duì)該軟件來(lái)說(shuō)，哪些額外的我們將來(lái)或許會(huì)購(gòu)買(mǎi)許可證的模塊可用?
33、你們可以提供給將來(lái)超越該產(chǎn)品規(guī)模的用戶(hù)什么合適的產(chǎn)品?
34、在某種程度上我們應(yīng)該選擇另一個(gè)產(chǎn)品嗎，我們擁有所有的數(shù)據(jù)嗎(云解決方案尤其重要)和從這個(gè)系統(tǒng)導(dǎo)出數(shù)據(jù)的難易程度?
35、該軟件會(huì)為集成化第三方插件提供一個(gè)API嗎?
測(cè)量結(jié)果
36、我們?nèi)绾魏饬吭撥浖䦟⑻峁┑恼wROI(投資回報(bào)率)?
37、通過(guò)該軟件我們能看到的最實(shí)實(shí)在在的利益是什么?
38、該軟件支持的什么任務(wù)過(guò)程可以被量化為支持效率的提高?
39、什么KPI對(duì)監(jiān)控改進(jìn)軟件功能帶來(lái)的收入增長(zhǎng)最適合?
40、為改進(jìn)該軟件在更嚴(yán)格的量化區(qū)域內(nèi)的影響，我們應(yīng)該監(jiān)控什么性質(zhì)的業(yè)務(wù)管理提升?
核心關(guān)注：拓步ERP系統(tǒng)平臺(tái)是覆蓋了眾多的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、行業(yè)應(yīng)用，蘊(yùn)涵了豐富的ERP管理思想，集成了ERP軟件業(yè)務(wù)管理理念，功能涉及供應(yīng)鏈、成本、制造、CRM、HR等眾多業(yè)務(wù)領(lǐng)域的管理，全面涵蓋了企業(yè)關(guān)注ERP管理系統(tǒng)的核心領(lǐng)域，是眾多中小企業(yè)信息化建設(shè)首選的ERP管理軟件信賴(lài)品牌。
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本文標(biāo)題：企業(yè)選型SaaS或ERP軟件必須要關(guān)注的40個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題
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