一、企業(yè)簡介
國藥控股湖北有限公司是國務院國資委直屬的大型央企——中國醫(yī)藥集團在湖北設立的區(qū)域性二級子公司。
中國醫(yī)藥集團是中國最大的醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)集團，以預防治療和診斷護理等健康相關(guān)產(chǎn)品的分銷、零售、研發(fā)及生產(chǎn)為主業(yè)，長期承擔著國家醫(yī)藥物資儲備與應急供應任務。集團旗下?lián)碛?0個全資或控股子公司和國藥控股等5家上市公司，其中國藥控股是全國最大的藥品分銷商；中生集團是最大的疫苗和血液制品研究和生產(chǎn)基地；國藥勵展擁有國際醫(yī)療器械博覽會、全國藥交會等17個覆蓋整個醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈的會展品牌。截止2011年，集團銷售收入已超過1460億元，2012年銷售將突破2000億元，進入世界500強。
秉承中國醫(yī)藥集團總公司成立五十多年來“關(guān)愛生命、呵護健康”的企業(yè)理念，國藥控股湖北有限公司自2003年成立以來，以醫(yī)院純銷為主營業(yè)務，一直致力為客戶提供高品質(zhì)的服務，公司注冊資本2億元，員工千余人，下設10家子公司，2013年實現(xiàn)銷售規(guī)模突破70億元，是湖北省綜合實力最強的醫(yī)藥經(jīng)營企業(yè)。公司從成立至今，一直保持50%以上的年均增長率，預計到2015年，公司銷售總額達120億元，利稅突破3億元。
圖1 國藥控股湖北有限公司
二、企業(yè)信息化應用總體現(xiàn)狀
自2010年企業(yè)突破20億元，傳統(tǒng)的醫(yī)藥純銷模式已經(jīng)不能滿足企業(yè)快速發(fā)展的需求，原來手工的記錄與搬運已經(jīng)遠遠落后于企業(yè)的要求，自2010年開始，國藥控股湖北有限公司便積極籌建現(xiàn)代化物流中心，該物流中心是華中地區(qū)規(guī)模最大、設備最先進的醫(yī)藥物流中心。中心一期工程，投資1.5億元，占地面積百余畝，已于2011年11月建成并投入運營。中心內(nèi)倉儲面積25000平方米，庫存容量20萬件，日吞吐量6萬箱，可滿足未來年銷售200億元的配送需求。中心采用自動化高架立體庫、自動恒溫系統(tǒng)、自動分揀系統(tǒng)、WMS信息系統(tǒng)等現(xiàn)代化物流設備和管理系統(tǒng)，嚴格執(zhí)行“5W”管理規(guī)程、“8S”現(xiàn)場管理、 ISO9001：2008 質(zhì)量管理體系，可實現(xiàn)藥品在該物流中心內(nèi)自動存儲、自動分揀、自動補貨、自動傳輸?shù)墓δ埽铝τ跐M足湖北省藥品供應、應急儲備和基本藥物配送三大職能。國藥控股湖北物流中心的投產(chǎn)在減少藥品配送環(huán)節(jié)、降低藥品價格、提高藥品存儲質(zhì)量、保障全省基本藥物集中配送、促進武漢生物產(chǎn)業(yè)發(fā)展等方面起到極大的推動作用。
在這個現(xiàn)代化物流中心運行的同時，也離不開相關(guān)信息化項目的建設，國藥控股湖北有限公司結(jié)合現(xiàn)代化物流中心，對已有的幾個系統(tǒng)進行了更新和升級，主要體現(xiàn)在：
1. CMS業(yè)務分銷系統(tǒng)
CMS業(yè)務系統(tǒng)明確了十大主功能模塊，每個業(yè)務流程大模塊下面又按照具體功能分為二級子流程模塊和三級子功能模塊，比如：銷售業(yè)務流程是主流程模塊，二級子模塊為銷售基礎資料、銷售審批、業(yè)務單據(jù)、銷售查詢等進行詳細劃分，每個二級子模塊里面又包括三級子功能流程。三級子流程共45個。對每種業(yè)務流程，可根據(jù)各個公司的具體業(yè)務情況，通過流程配置的方式來配置流程步驟。這個既可以做到靈活高效，又可以對每個流程的控制點，系統(tǒng)能進行全面監(jiān)控。比如：銷售的經(jīng)營范圍控制，銷售的資信額度、資信期的控制等。對流程產(chǎn)生的單據(jù)系統(tǒng)能及時準確的進行查詢。
2. WMS系統(tǒng)
WMS曼哈頓物流管理系統(tǒng)，這是一個基于WEB可靠性、穩(wěn)定性的執(zhí)行系統(tǒng)，可以與不同的ERP系統(tǒng)和物料設備搬運系統(tǒng)（MHE）進行接口，其主要信息架構(gòu)分物流平臺、WMS二層架構(gòu)，而WMS 處于架構(gòu)的第二層，是一個執(zhí)行系統(tǒng)；WMS通過物流平臺和上端ERP的對接，來實現(xiàn)多貨主、多倉的運營。
WMS系統(tǒng)結(jié)合現(xiàn)代化物流中心，實現(xiàn)了該系統(tǒng)由條形碼技術(shù)、無線通信技術(shù)、計算機系統(tǒng)和其他附屬設備四個部分組成。具體的WMS操作功能可支持入庫接收、質(zhì)量驗收、分配上架、庫存報表、盤點養(yǎng)護、揀貨包裝、出庫配送、訂單合并、運輸調(diào)度、退貨管理、交叉轉(zhuǎn)運、貨主轉(zhuǎn)換、緊急需求等多個方面功能。
3.供應鏈增值服務平臺
該平臺主要針對湖北省內(nèi)醫(yī)療機構(gòu)并為之搭建醫(yī)院供應鏈增值服務平臺，結(jié)合企業(yè)發(fā)展的實際，率先與省內(nèi)最大的醫(yī)院：同濟醫(yī)院和協(xié)和醫(yī)院進行了試點，為該醫(yī)院提供了此項平臺服務，并廣受好評，其運作原理見圖2。
圖2 國藥供應鏈協(xié)同服務平臺
4.第三方醫(yī)藥物流
在傳統(tǒng)的醫(yī)藥純銷利潤越來越低的情況下，鄒鵬又為企業(yè)取得了湖北省首家第三方醫(yī)藥物流的資質(zhì)，并為企業(yè)開展了第三方物流活動。第三方醫(yī)藥物流的建設并不僅僅局限于企業(yè)物流服務的具體運作，而是通過信息平臺的建設建立起現(xiàn)代物流發(fā)展的基礎平臺與運作基地，積極引導和扶持第三方醫(yī)藥現(xiàn)代物流企業(yè)發(fā)展，并依基礎設施、信息技術(shù)與政策環(huán)境條件，建立起現(xiàn)代物流運作、組織和信息管理的系統(tǒng)框架。
5.TMS物流運輸管理系統(tǒng)
該系統(tǒng)運作模式在既滿足公司目前的業(yè)務狀況和公司總部與各二三級子公司的組織架構(gòu)及運作模式基礎上，又滿足多公司、多實體、多角色的使用需要，并能支持后續(xù)業(yè)務發(fā)展而帶來的調(diào)整。既滿足多層組織體系架構(gòu)的各層的獨立運作，又滿足各層之間的分級調(diào)度、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)運作，滿足資源的多級共享管理，支持集中式和分布式管理。提供不同層級之間協(xié)同調(diào)度有關(guān)時間效率問題的解決方案。
該系統(tǒng)滿足冷鏈運輸?shù)男枨螅▽洳剀囕v、包裝方案的選擇建議，從出庫裝車、運輸、貨物送達過程中對溫度的記錄和對溫度要求（冷鏈裝車要求）的提示。
該系統(tǒng)提供很強的可配置性，包括相關(guān)運輸策略（成本優(yōu)先、時間優(yōu)先、服務水平優(yōu)先等）、計費規(guī)則策略、裝載策略、配車策略等，從而滿足業(yè)務變化需求。
國藥控股湖北有限公司嚴格執(zhí)行GSP藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范，2007-2012年先后三次通過了ISO9001國際質(zhì)量管理體系現(xiàn)場認證，冷鏈商品管理符合歐美冷鏈稽核標準，是湖北省首家取得第三方醫(yī)藥物流資質(zhì)的企業(yè)。
三、參評信息化項目詳細情況介紹
1.項目背景介紹
國藥控股湖北有限公司在十二五期間發(fā)展的總體指導方針下、為實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標、實現(xiàn)物流的信息再造愿景、滿足對供應鏈管理服務平臺建設的迫切需求、為公司戰(zhàn)略發(fā)展提供重大技術(shù)支持、必須建設一體化的醫(yī)藥運輸信息服務平臺來支持國藥控股湖北有限公司的高效運作。
2.項目目標
1）整合資源：通過TMS的建設，為國控物流搭建起物流網(wǎng)絡，使得分公司、子公司可以在同一個網(wǎng)絡運營，實現(xiàn)資源充分共享。
2）統(tǒng)一標準：通過標準化產(chǎn)品實施，實現(xiàn)全網(wǎng)物流作業(yè)標準化，提升客戶服務及滿意度。
3）提高效率：通過信息系統(tǒng)計算機輔助決策，提高訂單，調(diào)度以及運輸執(zhí)行的效率。
4）降低成本：物流計劃的優(yōu)化通過需求計劃，決定運輸模式的優(yōu)化，運輸線路優(yōu)化， 運力資源的安排從而降低成本。
3.項目實施與應用情況詳細介紹
1）TMS系統(tǒng)的主要功能模塊（圖3、圖4），包括以下內(nèi)容：
①系統(tǒng)管理功能設置：用戶管理模塊、權(quán)限角色管理模塊、數(shù)據(jù)字典維護模塊、日志管理模塊。
②基本信息設置：客戶信息管理模塊、車輛信息管理模塊、人員信息管理模塊。
③運輸作業(yè)設置：訂單處理模塊、調(diào)度配載模塊、運輸跟蹤模塊。
④財務管理設置：統(tǒng)計報表管理模塊、應收應付模塊。
圖3 TMS系統(tǒng)界面1
圖4 TMS系統(tǒng)界面2
2）運輸管理系統(tǒng)（圖5）的特點 ：
①TMS是基于網(wǎng)絡環(huán)境開發(fā)的支持多網(wǎng)點、多機構(gòu)、多功能作業(yè)的立體網(wǎng)絡運輸軟件。
②TMS是在全面衡量、分析、規(guī)范運輸作業(yè)流程的基礎上，運用現(xiàn)代物流管理方法和計算機技術(shù)設計的先進的、標準的運輸軟件。
③TMS采用先進的軟件技術(shù)實現(xiàn)計算機優(yōu)化輔助作業(yè)，特別是對于快速發(fā)展中的運輸企業(yè)，可以支持在網(wǎng)絡機構(gòu)龐大的運輸體系中，協(xié)助管理人員進行資源分配、作業(yè)匹配、貨物跟蹤等操作。
④TMS具有實用的報表統(tǒng)計功能，可以為企業(yè)決策提供實時更新的信息，大大簡化了人員的工作量。
圖5 運輸管理系統(tǒng)
4.效益分析
1）TMS系統(tǒng)使用后既滿足公司目前的業(yè)務狀況和公司總部與各二三級子公司的組織架構(gòu)及運作模式，又滿足多公司、多實體、多角色的使用需要，并能支持后續(xù)業(yè)務發(fā)展而帶來的調(diào)整。
2）滿足了多層組織體系架構(gòu)的各層的獨立運作和各層之間分級調(diào)度、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的運作，資源的多級共享管理，在支持集中式和分布式管理的前提下既可以提供不同層級之間協(xié)同，又可以提供與調(diào)度有關(guān)時間效率問題的解決方案。
3）在使用過程中TMS系統(tǒng)滿足冷鏈運輸?shù)男枨螅▽洳剀囕v、包裝方案的選擇建議，出庫裝車、運輸、貨物送達過程中對溫度的記錄和對溫度要求（冷鏈裝車要求）的提示，保證了對冷藏藥品的生命周期。
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本文標題：構(gòu)建TMS/ERP物流運輸系統(tǒng)，提升國藥控股產(chǎn)業(yè)鏈
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