ERP應用中應注意的問題

    ERP是為企業(yè)提供觶決方案的管理模式，它與其他現(xiàn)代管理理念和信息技術之間是互為前提、相輔相成的。企業(yè)要運用好ERP就應做到以下幾點。

    （一）企業(yè)應轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念，具備新的管理思想與經(jīng)營理念

    ERP不僅是先進的企業(yè)管理思想，也是先進的企業(yè)管理工具，能給企業(yè)帶來豐厚的利潤。然而，ERP的實施并不是一件簡單的事情，企業(yè)家們首先要提高經(jīng)營管理意識。轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理模式。BPR系統(tǒng)的引進能有效解決我國企業(yè)中存在的諸多問題，保證工作流程的高效、便捷，最終實現(xiàn)企業(yè)管理的標準化與高效化。

    我國從國外引入ERP的時間較短，但是，鑒于近幾年隨著市場經(jīng)濟的確立，其在西方工業(yè)發(fā)達國家成功應用實施，因而許多公司先后上馬。不過，目前我國很多公司的管理相對落后，仍是處在舊的管理模式下，在應用ERP系統(tǒng)之前，并未做很好的流程再造。這就導致實施系統(tǒng)的過程中出現(xiàn)就有的管理思想與ERP的管理思想沖突的現(xiàn)象，甚至有的企業(yè)把系統(tǒng)當做一般的記帳工具。

    （二）要重視ERP實施過程中人的因素

    ERP戰(zhàn)略的實施是一個龐大的工程，企業(yè)慮充分重視并利用企業(yè)的人力資源。大多數(shù)企業(yè)都存在著自身同化的管理風格，各操作人員也已經(jīng)習以為常，為了使企業(yè)的員工適應一種新的軟件還需要投入大量的金錢和精力，新系統(tǒng)的應用增大了員工的工作量，他們不愿意放棄以往的工作方式去重新適應ERP系統(tǒng)。另外，在ERP系統(tǒng)中的BRP、JIT、CIMS、虛擬企業(yè)、協(xié)同商務等新名詞和外文詞匯，在企業(yè)管理人員中設立了心理門檻，使得眾多的管理人員產(chǎn)生了心理恐懼，把ERP當做是一個很神秘的事物，因此ERP實施的過程充滿困難。高層領導對ERP的藿視程度和員工能否接受ERP系統(tǒng)，對于系統(tǒng)的成功實施有著重要的影響。企業(yè)應對相關人員進行培訓以提高他們的認可度，同時高層領導還要足夠重視，這樣才能給ERP帶來發(fā)展空間。對員工而言，要有組織、有針對性地覆蓋計算機基礎知識、ERP理論、系統(tǒng)維護等方而的培訓課程。此外，還要通過有效的與員工進行交流溝通，了解他們的心理動態(tài)。幫助他們一起解決實施過程中遇到的困難和問題。

（三）企業(yè)應選擇適合的ERP軟件

    ERP系統(tǒng)涉及到復雜的軟件和先進的計算機信息技術，不少企業(yè)沒有充分了解就匆匆上馬，造成了很多不良的后果。我國企業(yè)在選擇和應用ERP系統(tǒng)時，必須根據(jù)企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀、企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境和經(jīng)營狀況，采取定制的、符合中國企業(yè)管理特色的ERP模式，只有這樣才可以正確地應用好EKP管理模式。企業(yè)的高層管理人員忽略了引入管理咨詢公司的重要性是ERP實施失敗一個很重要的原因。如果企業(yè)打算引入管理系統(tǒng)，那他先要找的應該是管理咨詢公司。企業(yè)在選擇軟件商的時，也應該把軟件商的管理咨詢服務質(zhì)量放入考慮范圍內(nèi)。在ERP的實施過程中，企業(yè)需要聘請資深的管理咨詢公司做指導，并讓其參與實施的全過程，使其在實施的的過程，使發(fā)揮積極有效的作用。

    （四）重視與電子商務結(jié)合

    隨著時間的推移和系統(tǒng)開發(fā)運用的不斷深化，在系統(tǒng)實際運作的過程當中，傳統(tǒng)ERP也需要不斷吸收、改進自身結(jié)構(gòu)，以滿足在電子商務時代下現(xiàn)代企業(yè)對管理系統(tǒng)的需求。首先，ERP系統(tǒng)要盡可能功態(tài)地滿足企業(yè)在管理理論不斷更新、市場需求不斷變化、企業(yè)流程也隨時改變的形勢下對個性化管理的需求；其次，在買方市場競爭激烈，客戶已經(jīng)成為企業(yè)能否生存發(fā)展關鍵的形勢之下，以客戶為中心，提高客戶的滿意度和忠誠度，應當是ERP系統(tǒng)改善的主要方向，因此ERP不能夠僅僅圍繞企業(yè)內(nèi)部管理展開；最后，由于互聯(lián)網(wǎng)和電子商務的興起與不斷發(fā)展。

    經(jīng)濟生活已經(jīng)與網(wǎng)絡緊密聯(lián)系在了一起，企業(yè)管理模式正向著網(wǎng)絡化、電子商務化的方向發(fā)展，傳統(tǒng)ERP軟件系統(tǒng)對電子商務支持較少，顯然不能適應這一要求，企業(yè)為了支持電子商務的運用，應不斷地優(yōu)化自身管理范式，以適應現(xiàn)代企業(yè)對管理系統(tǒng)的新要求，最后提高企業(yè)的核心競爭力。

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