最近一直在做新員工入職培訓，全部是一線銷售人員。在銷售型的公司，一線人員的入職培訓一直是重中之重。可能是公司對我的要求一向比較寬松吧，我有機會對各種培訓的形式，方法進行嘗試，當然這其中有成功也有失敗。有人經(jīng)常問我，在公司一線員工的培訓尤其是入職培訓如何開展？一開始，只要是有其他公司的培訓老師和我咨詢，我都會介紹我的工作方法：包括課程設(shè)置，課程破冰，成果檢驗，課程教授等等，同時我也會和其他分公司的老師就這些問題進行探討。但是，當現(xiàn)在再有老師給我電話時，我反而經(jīng)常說的一句話就是——適合的就是最好的。
相信，任何一個培訓師都希望課程體系設(shè)計的標準，專業(yè)，規(guī)范，每一位培訓師都希望自己的課程能夠講授的行云流水一般，你的課程可以得到大多數(shù)的認可。但是，有時候在不同的情況下，也要特別對待，有這么一句話最近體會尤為深刻：適合的就是最好的。
就從課程設(shè)計說起吧，從企業(yè)的新員工入職培訓來講，專業(yè)，完整的新員工入職培訓體系會體現(xiàn)出公司在培訓方面的專業(yè)水平，完善的組織也會給新員工十分良好的印象，但是問題在于，如果需求部門非常希望員工能夠快速上手，能夠在最短時間內(nèi)充當部門的有效銷售人力，這樣，完整的入職培訓有時候會顯得有點臃腫。
今年看了一本書《你的知識需要管理》，主要講述個人知識管理的，其中將知識的學習、存儲、分享、應用和創(chuàng)新講述的非常詳細，其中關(guān)于學習的一段觀點對我印象十分深刻。我在3月份的時候?qū)懥艘黄┛汀秾W習的藝術(shù)》，其中的觀點就是：學習的目的是為了創(chuàng)造更多的個人價值和競爭優(yōu)勢。人的生命是有限的，而知識的數(shù)量是無限的。將有限的生命精力投入到無限的知識學習中一定是有方法，也是有選擇性的，而選擇的方向就是自己的價值觀和目標。
對于員工培訓來講也是一樣。知識是無限的，想要成為優(yōu)秀的銷售人員，需要的訓練太多了，一天、一星期、一個月，我想如果沒有實踐作為基礎(chǔ)，哪怕是一年也是不夠的。如果員工參加了培訓后，仍然沒有適應銷售工作（招聘環(huán)節(jié)暫時不提），沒有掌握必備的產(chǎn)品知識和銷售技能，也是不行的。
先解決有沒有的問題，再解決好不好的問題。
公司對新員工入職培訓的負責人有一個非常重要的考核標準，就是入職培訓接受后當月出單比率。這就要員工在結(jié)束培訓后能夠快速適應銷售工作，并簽單。入職培訓再規(guī)范，如果不能夠達到最終的要求也是無效的。有時候，在條件不允許的情況下，先讓員工能夠?qū)W習并熟練掌握一個最簡單，最容易銷售的產(chǎn)品。當他成功的把這個產(chǎn)品銷售出去，再接觸難度大一點，銷售周期長一點，要求高一點的產(chǎn)品，逐步讓員工適應，增加新員工的信心。當然，如果入職培訓簡單了，在崗培訓就要系統(tǒng)了，否則會出現(xiàn)員工技能根基不牢的情況。這個月這樣試下來，感覺效果還不錯。我自己也很有成就感，感謝我有一個可以自由發(fā)揮的平臺。
關(guān)于單次培訓人員少，但是批次多，培訓人員流動快，這樣特點的培訓，這次開一個頭，以后會繼續(xù)討論。不過有幾句話，我一直相信：任何一種培訓方法都不是萬能的，也不是一個好的培訓方法在任何的時候都適合，與時俱進，時刻保持對周圍情況的敏感度，對培訓經(jīng)理提出了很高的要求。
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