大家下午好。我是王斌，中企通訊給大家分享一下關(guān)于物流行業(yè)的產(chǎn)品和經(jīng)驗(yàn)。
中企通訊是在2000年成立的由國(guó)家信息中心這樣一家公司，我們目前主要股東是中信集團(tuán)和國(guó)資委，我們主要的業(yè)務(wù)經(jīng)濟(jì)是在企業(yè)專用的網(wǎng)絡(luò)和企業(yè)管理方面，目前還有云計(jì)算，業(yè)務(wù)化會(huì)議信息安全等方面。我們公司目前總部在北京，遍布全國(guó)各地分支機(jī)構(gòu)還有一些海外的辦事處。中企通訊成立以來(lái)一直致力于企業(yè)、客戶提供安全，高效，便捷的一站式通訊服務(wù)，我們擁有十年以上的通訊服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，為客戶提供可信賴的服務(wù)產(chǎn)品。目前我們的專業(yè)服務(wù)工程師是以7乘24小時(shí)的支持熱線為客戶提供專業(yè)的服務(wù)。
目前中企通訊在國(guó)內(nèi)已經(jīng)有超過(guò)3500個(gè)客戶，服務(wù)覆蓋300多個(gè)城市和地區(qū)。這是我們的一些認(rèn)證和經(jīng)營(yíng)許可，我擁有全國(guó)的IPPN許可證以及全國(guó)監(jiān)督許可證，ISO9000服務(wù)質(zhì)量認(rèn)證體系我相信大家一定很熟悉了，但是TR9000服務(wù)質(zhì)量國(guó)際認(rèn)證是專門針對(duì)通訊行業(yè)的認(rèn)證證書(shū)。我們是中國(guó)增值服務(wù)供應(yīng)商首家通過(guò)該認(rèn)證的企業(yè)，這也是再次證明了中企通訊服務(wù)質(zhì)量和管理水平已經(jīng)和國(guó)際接軌，達(dá)到業(yè)內(nèi)較高的水平。
在我們使用產(chǎn)品和這些服務(wù)是CEPN技術(shù)質(zhì)量認(rèn)證的，同時(shí)我們也是思科管理服務(wù)渠道合作伙伴在中國(guó)首家的合作伙伴。在去年我們通過(guò)和VMware的合作已經(jīng)成為VMware在中國(guó)大陸首家加入它云生態(tài)圈提供云服務(wù)，虛擬化平臺(tái)解決方案這樣的供應(yīng)商。這在全國(guó)應(yīng)該是首家基于VMware虛擬化平臺(tái)上已經(jīng)實(shí)際應(yīng)用的廠商。
在這么多合作伙伴當(dāng)中，除了最基礎(chǔ)的電訊，聯(lián)通，移動(dòng)以外我們也是在業(yè)界選擇最好最強(qiáng)大的合作伙伴，以便打造一個(gè)致力于為高端企業(yè)更好服務(wù)的平臺(tái)。偌達(dá)咨詢是一家第三方評(píng)估中心，他在2011年對(duì)IT服務(wù)市場(chǎng)分析及服務(wù)商評(píng)估能力報(bào)告中講整個(gè)服務(wù)體系分成三個(gè)等級(jí)，我們中企通訊是在其中一等之中。雖然像聯(lián)通及移動(dòng)都是一類運(yùn)營(yíng)商，但是他們作為一類運(yùn)營(yíng)商在一些服務(wù)方面確實(shí)反應(yīng)速度會(huì)略微慢一點(diǎn)，所以中企通信排在第二。
在這些服務(wù)供應(yīng)商中體現(xiàn)了中企通訊在服務(wù)領(lǐng)域方面較高的水準(zhǔn)。我們公司成立以后從2007年2008年開(kāi)始有年度這些IPN的獎(jiǎng)項(xiàng)我們差不多每一年都獲得。特別是最近幾年中一直是被評(píng)為最佳IPN的服務(wù)廠商。
簡(jiǎn)單給大家介紹一下我們的產(chǎn)品。我們擁有云計(jì)算解決方案，IT虛擬專線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，電話會(huì)議服務(wù)系統(tǒng)，信息安全的管理，即物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，在這么多產(chǎn)品中我們實(shí)際上是會(huì)有一個(gè)完全組合起來(lái)的根據(jù)客戶不同需求的產(chǎn)品組合來(lái)幫助客戶不同應(yīng)用層面的解決。比如說(shuō)有一些高端用戶，它需要在全國(guó)做一些專線網(wǎng)絡(luò)，我們可以滿足高端用戶的選擇。對(duì)于還有很多小結(jié)點(diǎn)的，需要高性價(jià)比的接入方式我們可以有其他方式。還有很多移動(dòng)的用戶，包括領(lǐng)導(dǎo)出差，包括各種各樣在外面跑的業(yè)務(wù)員同志，可以利用我們的遠(yuǎn)程，還有小型的門店我們都有不同的方案可以解決。
在這么多產(chǎn)品中我們實(shí)際上是三大類業(yè)內(nèi)的支柱，第一個(gè)最重要是利用我們覆蓋全國(guó)范圍的視頻網(wǎng)絡(luò)和中國(guó)電訊和中國(guó)聯(lián)通等各大運(yùn)營(yíng)商實(shí)現(xiàn)了大的連接，將企業(yè)分布在不同地點(diǎn)的辦事處和設(shè)備通過(guò)高可靠，高效率的虛擬網(wǎng)絡(luò)連接起來(lái)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)以及視頻和其他互連網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用。我們還提供了服務(wù)保證體系，在基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)建立以后，我相信大家第一件感興趣的是安全。
我們有一整套完善的安全信息產(chǎn)品方案，它覆蓋了安全管理服務(wù)一些工序。包括規(guī)范安全管理風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等。這樣可以有效的提高工作效率，降低安全工作的成本。這兩大產(chǎn)品作為基礎(chǔ)以后，實(shí)際上更多增值服務(wù)是在于我們7乘24小時(shí)的一站式管理，對(duì)于一個(gè)大型的網(wǎng)絡(luò)公司來(lái)說(shuō)，它在全國(guó)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控和管理，還有后臺(tái)的服務(wù)可能是最重要的。
前面說(shuō)到QS，在安全信息網(wǎng)絡(luò)里面QS是一個(gè)途徑，大家在這個(gè)上面很明顯的看到有QS在上面的話可以大大節(jié)約使一些重要的流量數(shù)據(jù)得到保障。我們QS是通過(guò)流量升級(jí)和帶寬管理來(lái)實(shí)現(xiàn)的，在同等產(chǎn)品中功效顯著。它的作用比較明顯，同時(shí)還可以保證網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定。
根據(jù)客戶的需要我們最多可以提供六個(gè)等級(jí)的QS，在同樣的帶寬中可以幫助客戶節(jié)約更多的流量。比如說(shuō)一些視頻和語(yǔ)音，這當(dāng)然是需要實(shí)時(shí)的，這是最重要的，我們會(huì)把他歸類在最高等級(jí)的流量上。對(duì)于ERP還有一些SAP，這些重要的應(yīng)用對(duì)延時(shí)還是比較敏感的，我們會(huì)放在第二類里面。接下來(lái)還有一些電郵、文檔證書(shū)，內(nèi)聯(lián)網(wǎng)，這些實(shí)際上是對(duì)延時(shí)方面要求低一點(diǎn)的，我們就可以劃分為第三等級(jí)，這樣對(duì)于客戶一個(gè)并不太富裕的帶寬充分利用，節(jié)約成本上會(huì)提高顯著的效果。
我們舉個(gè)例子看一看客戶辦公各種各樣的應(yīng)用，最基本會(huì)有一些ERP，視頻，還有電話等等，根據(jù)不同的客戶性質(zhì)會(huì)有一些地區(qū)分公司數(shù)據(jù)中心門店以及一些移動(dòng)用戶。我們可以在這些上幫助客戶使用混合組網(wǎng)實(shí)現(xiàn)一個(gè)高性價(jià)比的無(wú)縫連接。
在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上我們可以合理分配資源，幫助客戶節(jié)約費(fèi)用。我們提供實(shí)時(shí)多功能的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控服務(wù)，在前面基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)搭建成功以后，我相信大家都會(huì)對(duì)這實(shí)際使用狀態(tài)和效能會(huì)更多的關(guān)心，在我們網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)監(jiān)控服務(wù)提供會(huì)對(duì)客戶一個(gè)自主的頁(yè)面，可以把往返協(xié)同產(chǎn)品費(fèi)用節(jié)約了。
這是頁(yè)面上一個(gè)最基本的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架狀態(tài)，可以學(xué)習(xí)監(jiān)控到自己的全國(guó)各地的節(jié)點(diǎn)是否正常運(yùn)用，各節(jié)點(diǎn)的情況可以定制自己的流量報(bào)告，過(guò)去一小時(shí)，三個(gè)月，甚至是一周一年都可以，還可以進(jìn)行分組的流量來(lái)做查詢。
在處理完這些以后，客戶除了可以看到現(xiàn)實(shí)和過(guò)去以后，還可以有一些搜索的功能，可以把它做成一些訂單報(bào)表，還可以做一些全新的記錄。前面所說(shuō)到這個(gè)網(wǎng)絡(luò)我們公司將有SLV的月報(bào)作為一個(gè)服務(wù)質(zhì)量的保證。這最主要的數(shù)據(jù)是網(wǎng)絡(luò)可用率。
中企通訊是一個(gè)相對(duì)二類運(yùn)營(yíng)商，它所有線路實(shí)際上是在電訊和聯(lián)通的主干上面形成我們自己的主干網(wǎng)，這里面有一個(gè)明確的說(shuō)明，我們的主干網(wǎng)實(shí)際上都是由電訊和聯(lián)通雙線來(lái)保證的。也就是說(shuō)在最后我們主干網(wǎng)的利用率達(dá)到49%，比電訊和聯(lián)動(dòng)對(duì)外宣稱的99.9%還要高一點(diǎn)，因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)的線路不可能兩家運(yùn)營(yíng)商同時(shí)斷掉。任何使用單一網(wǎng)絡(luò)的都是有存在一定風(fēng)險(xiǎn)的。
除了網(wǎng)絡(luò)可靠性以外我們實(shí)時(shí)監(jiān)控管理也是非常有效的，這樣可以保證在第一時(shí)間發(fā)生故障和斷線的時(shí)候，可以在第一時(shí)間恢復(fù)去排除故障。這是一些典型案例跟合作伙伴，我們除了使用基礎(chǔ)性以外，最初因?yàn)槲覀兪菄?guó)資委牽頭制訂的，我們?cè)趪?guó)家資產(chǎn)管理局，國(guó)家證券數(shù)據(jù)管理中心，上海市經(jīng)委都在使用的網(wǎng)絡(luò)，這是一個(gè)國(guó)家級(jí)的，而且對(duì)于一些運(yùn)營(yíng)商和制造業(yè)，還有物流行業(yè)也有很多案例在做。我相信在這里大家可以看到很多熟悉公司底層都是在物流行業(yè)的。
這些有一些是我們公司直接做的，有一些是跟海外運(yùn)營(yíng)商合作的，這里面可以看到海外的物流公司比較多一點(diǎn)。
后面我給大家說(shuō)兩個(gè)案例。國(guó)內(nèi)某一家物流公司，公司發(fā)展到一定程度以后已經(jīng)擁有了90多個(gè)分支機(jī)構(gòu)，非常龐大，在這么龐大規(guī)模上，原先最初是用英特爾的方式最后到到DBN傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的方式構(gòu)架。隨著網(wǎng)絡(luò)越來(lái)越龐大，它的監(jiān)控也產(chǎn)生了很多問(wèn)題所以下定決心遷移我們的網(wǎng)絡(luò)，我們根據(jù)客戶這么多分支機(jī)構(gòu)幫他做了一些分類。一些核心的結(jié)點(diǎn)使用VPN網(wǎng)絡(luò)，一些小型的機(jī)構(gòu)甚至于一些辦事處的地方風(fēng)險(xiǎn)戰(zhàn)略的點(diǎn)我們使用其他方式去做。在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架起來(lái)以后，他在上面做了語(yǔ)音視頻和一些數(shù)據(jù)的應(yīng)用。最重要的是我們幫助客戶做到所有網(wǎng)絡(luò)端到端的管理，在客戶網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障第一時(shí)間內(nèi)，我們公司也一站式主動(dòng)向客戶發(fā)出了警告，而且會(huì)有主動(dòng)的維護(hù)。
這是一家國(guó)際的物流公司，他在中國(guó)的業(yè)務(wù)也已經(jīng)發(fā)展成功了，已經(jīng)擁有40多個(gè)分公司和17個(gè)辦事處，主要是做國(guó)內(nèi)和國(guó)際間的集裝箱運(yùn)輸?shù)模êＭ饪者\(yùn)的技術(shù)。在香港澳門，新加坡，都有分支機(jī)構(gòu)，辦事處。它是與海運(yùn)，海外運(yùn)輸除了國(guó)內(nèi)以外，國(guó)外的接觸也是很重要的。我相信大家也有這種體驗(yàn)，就是很多延期造成它的網(wǎng)絡(luò)使用率不高，反應(yīng)非常慢，對(duì)于一些訂單處理來(lái)說(shuō)有很大的困難，特別是一些高端用戶和外企對(duì)這個(gè)意見(jiàn)很大。同時(shí)幫助客戶做ERP整個(gè)云的連接，最主要我們是幫助了客戶把網(wǎng)絡(luò)延伸到海外，從國(guó)內(nèi)幫助他連到香港，澳門，新加坡，德國(guó)，加拿大，在中國(guó)可以有一個(gè)統(tǒng)一的處理。利用我們一站式服務(wù)，連接它與海外的溝通。
這里面它還用到一個(gè)混合網(wǎng)，我們可以看到它從北京分公司還有本地的網(wǎng)絡(luò)，就是先全部匯聚到一個(gè)分公司，然后再到一個(gè)大網(wǎng)上。
在中國(guó)我們希望成為客戶最信賴的ICET的服務(wù)專家，謝謝大家。
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