ERP實施在中國大陸已經有多年的歷史,從最初的MRPII到現在的ERP,再到最近學者提出的ERPII,中國企業經歷了從最初的陌生、了解、知之甚少到熟悉的過程,從最初實施MRPII的盲目崇拜和追逐到當前企業根據國情廠情的量體裁衣,中國企業冷靜思索經歷過了一個不算漫長的過程。到底中國企業需要什么樣的ERP,需要怎樣的管理呢?國外高端的ERP如Oracle、SAP,還是國內知名的金碟、用友ERP呢?是照搬國外的管理模式還是根據自身環境和條件摸索中國特色的管理模式?
本文從一個OracleERP實施顧問所經歷的不同企業實施ERP來淺析公司企業基礎管理和ERP的關系。
各行各業有不同層次的企業,各個企業的實際情況也千變萬化,在企業由小變大,由弱變強的過程中,都經歷了各式各樣的問題,從企業產品的選型、產品市場的銷路、產品技術與研發、生產管理、材料采購供應、庫存管理、資金管理到不同層面企業人員的管理等,無一不是企業需要解決的管理問題。當企業度過或艱難或平緩的創業期,開始步入穩步成長的時期,隨著企業產品銷路不斷的擴大,產品供不應求時,企業就有擴大產能的需求,隨著一輪的投資、購入設備、添加生產線,增加人員,企業步入了一個大進大出的成長時間,但企業的管理問題也隨之而來,業務量的急劇擴大導致人工手工處理龐大數據量成為不可能,企業內部各個信息孤島的也逐步形成,各個部門之間信息傳遞滯后和數據的不一致,逐漸阻礙的各種管理信息在企業內部的正常流程,企業領導及公司各層級部門負責人獲取信息的不及時、甚至滯后,信息數據的不準確甚至偏離現實等現象時常發生。當企業逐步認識到必須使用一個管理信息系統來管理企業的業務和數據,通過日常業務數據的收集、整理和分析,為企業提供企業管理和經營過程必需的業務信息和財務數據,如月度采購額、月度銷售額、當月庫存結余、月計劃及生產量等簡單報表,也有財務管理和財務分析的需求,如應付款齡分析、應收款賬齡分析、庫存周轉率、企業毛利分析、產品盈利分析等,資金管理方面如資金預測、資金計劃和資金周轉率等需求。隨著企業的逐步發展、企業規模級別的不斷擴大,企業對管理信息系統的需求也就越來越強烈,對ERP系統的需求也就越來越迫切,對ERP系統也產生了諸多的預期和較高的期望值。而企業在迫不及待尋求ERP產品時,也不可避免的希望能尋求到一個大而全的ERP系統,對ERP系統功能的需求總是越細越好,越全越好,人為主觀地認為應用一個好的ERP系統就能幫助企業解決企業的各種管理問題,滿足各式各樣管理的需要。甚至對ERP產生了超越ERP本身所能發揮的作用和價值,產生不切實際的期望。部分中國企業ERP實施的不成功甚至實施失敗,也許正是從企業對ERP的幻想開始的。
當然部分企業也會在實施ERP前,認真地、盡量從客觀和理性的角度認識、了解和學習ERP,但不可能否認一個客觀規律,任何人或團體對一個新事物的深刻理解,無不是從最初認識、初步了解、深入理解和體驗到深刻領悟的過程。涉及ERP也是一樣,那些想一口吃成胖子的企業,最終也不得不尊重客觀規律,從零開始一步一個腳印踏踏實實走好ERP的每一步。
企業從最初對ERP信息系統的認識到制定企業IT規劃,直到ERP產品選型和挑選咨詢公司,到真正實施ERP和最終ERP的全面應用還有很長的一段路要走。就像企業從小到大的成長過程一樣,ERP系統實施和應用也是一樣的成長過程,ERP應用并不是企業改變基礎管理的工具,而是給企業良好的基礎管理插上騰飛的翅膀,企業的管理基礎無法達到ERP應用的基本要求時,企業也最終會被ERP所拖累,企業變成為了上ERP而上ERP,從最初設想的ERP為企業管理服務,慢慢演變成了企業管理為ERP服務,偏離了ERP為企業管理服務的宗旨。那么面對企業渴望實施ERP,有著強烈需求盡快實施ERP時,我們將如何對企業的這種需求和強烈愿望進行引導呢?對未來將要實施ERP的企業,進行基礎管理充分的調研和管理現狀的全面分析是必不可少的,對不能達到ERP實施應用基本條件的企業將協助其搭建企業管理的基礎平臺,為企業提供基礎管理的建議和管理方案,協助企業規范其內部的管理和業務流程,為下一步實施和應用ERP打好企業管理的堅強基礎。但或許有些企業可能會問,我們企業就是要借助ERP平臺來規范我們的管理,為什么不ERP和管理規范一起上呢?
企業的基礎管理需要管理成本,中小企業迅猛發展的同時,特別需要企業內部管理的提升,如果內部管理不提升,一個企業ERP應用并不能達到最初設想的良好效果,甚至會導致ERP項目的失敗。ERP是通過信息系統為企業管理搭建平臺,協助企業將業務流程和管理進行規范。如果企業本身管理的基礎薄弱,甚至管理混亂,ERP的平臺作用就無法實現。而面對企業的管理現狀,部分不良的ERP供應商可能為了其自身的短期利益,不管企業的現實狀況,對企業的需求,甚至超越企業自身發展階段的高需求,一味承諾,在短期內ERP系統的匆忙上線,最終ERP實施的失敗,影響企業管理信息化的進程,必然損害企業自身利益。同時部分無法深刻ERP對管理基礎要求的企業,也會反過來要求ERP咨詢公司為其ERP實施失敗買單,最終導致客供雙方利益的損害。
實施ERP對企業而言,涉及到企業基礎管理的提升,相信很多企業人都能深刻體會到,管理其實就是人,人是企業最大的資源,管理需要提升,人的成本就要增加。也必然涉及到企業成本的增加,這也是企業兩難的選擇,但也不得不作出的選擇。如果不提升管理,企業的發展就無法得到保障,很難想像一個較低水平的管理人員能將企業帶到中國500強,更不用說世界500強。人力成本的增加帶來的是企業管理的提升,管理提升對企業向更高更快的發展具有巨大的推動力。實施ERP在良好的管理基礎之上,培養企業管理與ERP管理結合的復合型人才,才能使企業這輛快車開上了良好管理的高速公路,基礎管理的良好沉淀無異于修建良好的高速公路,達到事半功倍的效果,ERP的實施更使為企業發展的高速公路制定了明確和清晰的道路的交通規則和法規,為企業平穩快速的發展提供企業內部良好的規范。
ERP應用是企業管理信息化的一個巨大平臺,ERP是一個管理軟件,則強調管理與軟件的結合,也就是人與系統的結合,應用ERP的強大功能幫助企業將管理流程進行優化和固化。既然ERP是一個巨大的平臺,企業選擇ERP軟件是就必須考慮它的長期性和穩定性,選擇一個好的ERP平臺,可以支持企業短則七八年,長則十年乃至更長時間的發展需要。所以我們建議可以根據企業的發展規劃適當選擇高端ERP產品。但企業ERP實施開始的目標卻不能追求過全過高,ERP應用的第一階段只要確保企業基礎管理與ERP融合的過程達到滿足企業基本業務流程即可。就比如一輛好的跑車,駕駛員與跑車總需要一定的時間經過一個磨合的過程一樣,ERP與企業管理的結合也需要一個磨合過程。只有企業基礎管理達到一個基本水平時才應用ERP進行管理的進一步細化和提升,ERP這輛豪華跑車才能跑的更快。
既然ERP應用與企業管理相結合,也就告訴了企業管理者,對ERP的應用也必須與企業的管理一樣,分階段按步驟進行,不能操之過急。企業實施和應用ERP,通過ERP持續改進和提升管理是一個企業不可中斷的長期過程。企業選擇信譽好、實力強的咨詢公司進行合作,并與其建立長期的合作伙伴關系,對企業和咨詢公司雙方不無裨益的。為企業的長期發展提供ERP咨詢服務,為企業創造價值,是咨詢公司和ERP顧問的一貫宗旨。企業應用ERP達到企業發展的目標,正是咨詢公司和咨詢顧問們自身價值的巨大體現。
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本文標題:企業基礎管理到ERP應用
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